Les réponses a vos questions !
Le délai est généralement de 2 à 3 semaines auquel il faut ajouter 2-4 jours de livraison.
Je vous informe de mes délai et de mes congés chaque semaine sur la page d'accueil du site.
Le délai peut parfois être plus long, si j'ai trop de commandes à traiter en même temps, car je suis seule à réaliser mes créations.
N'hésitez pas à vous y prendre plus tôt pour les pèriode estivale en raison des congés d'été
Vous avez dû recevoir une confirmation de commande par mail.
Si ce n'est pas le cas, contactez moi par mail : latetedanslesmoulins@gmail.com
Si tout est ok, votre commande m'a été transmise, je la consulte et je me mets de ce pas à commencer sa réalisation!
Si j'ai la moindre question sur les personnalisations, texte etc, je reviendrait vers vous rapidement pour commencer la commande au plus vite !
Une fois terminée, la commande est emballée puis :
- déposée à La Poste en lettre suivie pour les petits envois
- ou vous recevrez un mail de mondial relay pour vous permettre de choisir le point relay de votre choix. Puis j'irai déposer votre colis en point Mondial Relay par mes soins.
-Vous recevez alors une confirmation d'expédition par mail.
Les délais de fabrication sont variables et sont indiqués sur chaque fiche produit. Il faut ajouter à ce delai de fabrication, le délai de livraison par (2 à 5 jours ouvrés selon le mode d'envoi).
Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi.
Si au bout de 7 jours après avoir reçu l'avis d'expédition par mail, vous n'avez toujours rien reçu, contactez moi par mail à latetedanslesmoulins@gmail.com pour que l'on parte à la recherche de votre colis.
Malheureusement, je ne peux être tenue responsable d'un manquement de la part de La Poste ou de Mondial Relay, mais la plupart du temps les colis sont juste un peu retardés...